Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Substrappo.

1.1 Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

• Nazwa: Substrappo
• Adres: ul. Dąbrowskiego 25, 40-032 Katowice
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 567 233 537

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
• Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, adres)
• Dane dotyczące korzystania z witryny (adres IP, informacje o przeglądarce)
• Dane zawarte w korespondencji

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1 Świadczenie usług

Przetwarzamy dane w celu:

• Realizacji zapytań o usługi dekarskie
• Przygotowania wycen i ofert
• Wykonania umowy o świadczenie usług
• Obsługi klienta i komunikacji

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)

3.2 Marketing

Za zgodą Użytkownika przetwarzamy dane w celu:

• Wysyłania newslettera
• Informowania o nowych usługach i promocjach
• Prowadzenia działań marketingowych

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

3.3 Prawnie uzasadnione interesy

Przetwarzamy dane w celu:

• Zapewnienia bezpieczeństwa usług
• Analizy i ulepszania funkcjonowania witryny
• Ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

• Realizacji umowy i przez okres przedawnienia roszczeń (10 lat)
• Do momentu wycofania zgody (w przypadku przetwarzania na podstawie zgody)
• 3 lat od ostatniego kontaktu (w przypadku danych kontaktowych)
• Przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe)

5. Przekazywanie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• Dostawcom usług technicznych (hosting, e-mail)
• Podmiotom świadczącym usługi księgowe
• Organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów

Wszystkie podmioty, którym przekazujemy dane, zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych
• Prawo sprostowania - możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo usunięcia - możesz żądać usunięcia danych
• Prawo ograniczenia przetwarzania - możesz żądać ograniczenia przetwarzania
• Prawo przenoszenia danych - możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo sprzeciwu - możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania
• Prawo cofnięcia zgody - możesz cofnąć zgodę w dowolnym momencie

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych osobowych
• Regularne aktualizacje systemów bezpieczeństwa

8. Pliki cookies

Nasza witryna wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Cookies.

9. Kontakt w sprawie ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 567 233 537
• Adres: ul. Dąbrowskiego 25, 40-032 Katowice

10. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej.